Livrare si Retur

Livram produsele prin intermediul unei firme de curierat rapid care acoperă toată țara. Expedierea se efectuează în maxim 48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii, iar primirea lor are loc în maxim 72 de ore de la expediere.

Dacă produsele standard nu corespund așteptărilor tale, le poți returna, iar suma plătită va fi restituită în cel mai scurt timp posibil, în termen de 7 zile lucrătoare de la primirea coletului în sediul nostru.

Dreptul de Retur al produselor comercializate de către noi este valabil atât pentru persoanele fizice, cât și pentru persoanele juridice care au achiziționat produse de la CICIRIC BIROTICA CONSTRUCT S.R.L. prin intermediul “www.viasoft.ro”.

Pentru a beneficia de returul produselor în 15 zile, trebuie să ne contactați pe e-mail sau telefonic, cel târziu în a 15-a zi calendaristică de la data ridicării/primirii produsului.

Cererile de retur după această dată nu mai sunt luate în considerare.

Returul produselor se poate face doar prin orice serviciu de curierat.

In cazul returului prin curier, costurile de transport vor fi suportate de catre cumparator si vor fi scazute din valoarea ce trebuie returnata cumparatorului.

In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, nu se poate returna decat un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate.

Produsele returnate trebuie sa fie insotite de copie a facturii de achizitie.

In functie de optiunea cumparatorului, banii proveniti din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achitarea altui produs sau se pot returna in termen de maxim 7 zile de la primirea produsului in contul bancar indicat de cumparator.

Conform OUG34/2014, produsele achiziționate la distanță pot fi returnate în termen de 14 zile lucrătoare de la primire, fără penalități și fără a fi necesară invocarea vreunui motiv. Returnarea trebuie anunțată în prealabil prin email la adresa shop@viasoft.ro, fie telefonic la numărul 0757 69 43 81.

Coletele trebuie expediate prin intermediul oricărei firme de curierat către adresa: SC.Ciciric Birotica Construct s.r.l. Str. Cernica nr. 25 Tulcea, Județ: Tulcea, România. Nu se acceptă colete trimise cu plata ramburs.

Alătură coletului o coală A4 care să conțină:

• Numele complet
• IBAN
• Numele băncii la care este deschis contul.